ברוכים הבאים לאתר ALMAAS Cosmetics (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י הנהלת המותג (ע.מ / ח.פ: 316001551) (להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”). האתר משמש כחנות וירטואלית המציעה למכירה מוצרי קוסמטיקה וטיפוח (להלן: “המוצרים”).

1. כללי

• האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

• הוראות תקנון זה מגדירות את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר. עצם ביצוע פעולה באתר מעיד על הסכמת המזמין לתנאים אלה.

• החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

• אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו.

• תמונות המוצרים באתר נועדו לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון ובגודל בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המוצר במציאות. טעות סופר בתיאור מוצר לא תחייב את החברה.

2. החרגת אחריות רפואית

• המוצרים הנמכרים באתר אינם תרופה ואינם מיועדים לרפא, לטפל או למנוע מחלות כלשהן. אין לייחס למוצרים סגולות ריפוי.

• באחריות המזמין לקרוא את רכיבי המוצר בטרם השימוש על מנת לוודא כי אינו אלרגי או רגיש לאחד הרכיבים. במקרה של רגישות או תופעת לוואי, יש להפסיק את השימוש מיד ולהיוועץ ברופא.

• החברה לא תישא בשום אחריות לנזק עקיף או ישיר, או לתגובה אלרגית כתוצאה משימוש במוצרים.

3. תנאי שימוש והרשמה לאתר

• רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם בגיר בן 18 ומעלה, הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין.

• בעת ביצוע ההזמנה, המזמין יידרש למסור פרטים אישיים כגון: שם, טלפון, כתובת ודוא"ל. על המזמין למסור פרטים מדויקים ונכונים בלבד.

• החברה רשאית למנוע מאדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, במקרה של מסירת פרטים שגויים במתכוון, ביצוע מעשה בלתי חוקי, או פגיעה בפעילות התקינה של האתר.

4. רכישת מוצרים

• מילוי כל הפרטים הנדרשים יהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי או מחברת הסליקה, ההזמנה תאושר סופית.

• מוצר חסר במלאי: במידה ויתגלה כי מוצר שהוזמן חסר במלאי, העסקה לא תבוטל באופן אוטומטי. הנהלת האתר או מי מטעמה תיצור קשר עם המזמין (טלפונית או בדוא"ל) ותציע לו מוצר חלופי שווה ערך, או לחילופין תעדכן אותו לגבי מועד אספקה חדש. המזמין יוכל לבחור אם לאשר את החלופה/ההמתנה, או לבקש לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא ללא דמי ביטול.

5. זמני אספקה ומשלוחים

• אספקת המוצרים תתבצע באמצעות חברת שליחויות עד לכתובת שהזין המזמין בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לאישור התשלום.

• זמני אספקה: בתוך פרק זמן של עד 5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. יובהר כי חישוב ימי העסקים אינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, חול המועד וימי שבתון.

• דמי המשלוח יתווספו למחיר העסקה הסופי ויוצגו בטרם התשלום (אלא אם צוין אחרת במבצעים מיוחדים).

• החברה לא תהיה אחראית לאיחור באספקה שנגרם מכוח עליון (מלחמה, מצב חירום, שביתות, פגעי טבע) או מכל סיבה שאינה בשליטתה הישירה. במידה והמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים שגויים שמסר הלקוח, הוא יישא בעלות דמי המשלוח החוזר.

6. ביטול עסקה והחזרות

• מכיוון שמדובר במוצרי קוסמטיקה וטיפוח, ובהתאם להנחיות משרד הבריאות וחוק הגנת הצרכן – לא יתאפשר בשום אופן החזר כספי או החלפה של מוצר שאריזתו נפתחה, שנעשה בו שימוש כלשהו, או שחותמת הסגירה ההרמטית שלו נפגמה. פתיחת האריזה, נגיעה במוצר או מריחה נחשבים לשימוש ולכן לא יתאפשר זיכוי.

• החזרה וקבלת החזר כספי תתאפשר אך ורק בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובתנאי מוחלט שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית כשהוא סגור וחָתוּם לחלוטין. במקרה כזה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), וכן יקוזזו עלויות המשלוח (שכן אינן חלק ממחיר המוצר).

• החזרת המוצר למחסני החברה תהיה באחריות המזמין ועל חשבונו.

• ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לשירות הלקוחות (בדוא"ל). במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה שבאחריות החברה, לא ייגבו דמי ביטול.

7. קניין רוחני וזכויות יוצרים

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, סמלילים (לוגו) וסימני מסחר, הם רכושה הבלעדי של החברה.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהנהלת האתר.

8. סודיות ופרטיות

• כל פרטיו האישיים של המזמין יישמרו במאגרי המידע של החברה. החברה מתחייבת לשמור על סודיות פרטי הלקוחות ולא להעבירם לצד ג' אלא לשם השלמת העסקה (כגון חברות אשראי ושילוח) או במקרה של צו שיפוטי. הפירוט המלא מופיע במסמך "מדיניות הפרטיות" שבאתר.

9. דין וסמכות שיפוט

• הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.